cartagua

Facturação e Cobrança


Facturação

A Facturação é Mensal
  • Por cada período de leitura é emitida uma factura correspondente ao consumo desse mesmo período. Estes períodos correspondem aos 12 meses do ano, pelo que se emitem 12 facturas anualmente. A base da facturação é o conjunto de valores lidos nos contadores e a respectiva diferença entre a leitura final de um período de leitura e a leitura final do período seguinte. As facturas são enviadas aos clientes por correio, no inicio do mês seguinte ao período facturado.
  • Quando não se dispõe da leitura do contador dentro do mês que se vai facturar, realiza-se uma estimativa de consumo, de acordo com o regulamento do serviço da cartagua – Águas do Cartaxo, S.A.

Cobrança

Período Voluntário de Pagamento
  • A data de vencimento está indicada na factura e coincide sempre com o último dia do mês seguinte ao período facturado.
  • P.E: as facturas do período referente ao mês de Agosto de 2010 são enviadas pelo correio aos clientes nos primeiros dias de Setembro de 2010 e podem ser pagas até ao dia 30 de Setembro de 2010.
  • As facturas pagas fora do prazo limite do pagamento vencem juros de mora à taxa legal em vigor.
Meios de Pagamento Autorizados
  • Em dinheiro, cheque, vale postal, multibanco e débito directo.
Locais de Pagamento
  • Loja de atendimento a clientes (das 09:00h às 16:00h de 2ª a 6ª feira).
  • Payshop (fazendo-se acompanhar da factura original).
  • CTT (fazendo-se acompanhar da factura original).
  • ATM’s (Caixa Multibanco)
  • Débito directo (pagamento através da conta bancária, com prévia autorização por parte do cliente).
Horário de Cobrança
  • Das 09:00h às 15:00h

Pode descarregar o folheto informativo sobre a facturação, aqui.