Facturação e Cobrança

Facturação

A Facturação é Mensal

• Por cada período de leitura é emitida uma factura correspondente ao consumo desse mesmo período. Estes períodos correspondem aos 12 meses do ano, pelo que se emitem 12 facturas anualmente. A base da facturação é o conjunto de valores lidos nos contadores e a respectiva diferença entre a leitura final de um período de leitura e a leitura final do período seguinte. As facturas são enviadas aos clientes por correio, de acordo com a fase de faturação.
• Quando não se dispõe da leitura do contador dentro do mês que se vai facturar, realiza-se uma estimativa de consumo, de acordo com o regulamento do serviço da cartagua – Águas do Cartaxo, S.A.

Cobrança

Período Voluntário de Pagamento

• A data de vencimento está indicada na factura.
• As facturas pagas fora do prazo limite do pagamento vencem juros de mora à taxa legal em vigor.

Meios de Pagamento Autorizados

• Em dinheiro, cheque, vale postal, multibanco e débito directo.

Locais de Pagamento

• Loja de atendimento a clientes (de 2ª a 6ª feira, das 09:00h às 15:00h).
• Payshop (fazendo-se acompanhar da factura original).
• CTT (fazendo-se acompanhar da factura original).
• ATM’s (Caixa Multibanco)
• Débito directo (pagamento através da conta bancária, com prévia autorização por parte do cliente).

Horário de Cobrança

• Das 09:00h às 15:00h

Pode descarregar o folheto informativo sobre a facturação, aqui.