cartagua

Leituras


  • As leituras dos contadores realizam-se, anotando os valores indicados pelo contador num terminal portátil de leitura (TPL). As leituras são depois descarregadas, com recurso a uma aplicação informática, para se proceder à respectiva facturação.
  • Nos casos em que não seja possível efectuar a leitura do contador, pelo facto de o cliente se encontrar ausente do seu domicilio nesse momento, o leitor deixará um cartão de auto-leitura na caixa de correio, para que seja o próprio cliente a anotar a leitura e a data da mesma, tendo várias maneiras ao seu dispor para enviar essa informação, quer seja por correio, fax, telefone, e-mail, quer directamente na nossa loja de atendimento a clientes.
  • A periodicidade das leituras é mensal, de acordo com a legislação em vigor.
    O dia de leitura de cada local de consumo está dependente da rota de leitura em que esse mesmo local se encontra. O tempo decorrido entre as leituras de um período e o período seguinte, para cada local de consumo, é de aproximadamente 30 dias.
  • Para efecutar o envio de sua Auto Leitura clique aqui e envie a leitura do seu contador, incluindo os os seguintes dados obrigatórios:
    nº de contrato / nome / morada do contrato / indicação dos nº a preto.

Leituras